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Prevenir los riesgos laborales durante el Black Friday exige preparar recursos, circulación, almacenamiento, formación, turnos y pausas antes de que aumenten los pedidos. Para el cliente, la campaña puede resumirse en una pantalla, un descuento y un botón:

Comprar.

Pero detrás de ese clic empieza otra historia.

Alguien tiene que localizar el producto, prepararlo, embalarlo, moverlo, cargarlo, transportarlo, entregarlo o reponerlo en una tienda.

Y cuando miles de compras se concentran en pocos días, no necesariamente aparecen riesgos nuevos.

Lo que cambia es la intensidad con la que coinciden los que ya existen.

 

El problema no es tener más trabajo

Un almacén está preparado para recibir mercancía, preparar pedidos y expedirlos.

Una tienda, para atender clientes y reponer producto.

Una empresa de reparto, para realizar entregas.

El reto preventivo aparece cuando el volumen cambia significativamente y la organización tiene que absorberlo en muy poco tiempo.

Más pedidos pueden significar más movimientos de cargas, más recorridos, más reposición, mayor uso de equipos de manutención y más personas coincidiendo en las mismas zonas.

Y ahí una tarea habitual puede empezar a realizarse en condiciones diferentes.

No porque preparar una caja sea más peligroso en noviembre.

Sino porque quizá ahora hay que preparar muchas más en el mismo periodo.

 

Cuando cinco minutos empiezan a importar demasiado

En los picos de actividad hay una tentación comprensible: ahorrar segundos.

Dejar temporalmente una mercancía en una zona de paso.

Hacer un recorrido de otra manera porque parece más rápido.

Acumular más producto antes de llevarlo a expedición.

Reponer mientras otra operación se realiza muy cerca.

Individualmente pueden parecer pequeñas decisiones.

Acumuladas, pueden alterar circulación, orden, espacios disponibles o interacción entre peatones y equipos.

La prevención en campañas intensivas tiene que preguntarse precisamente eso:

¿Sigue siendo seguro el sistema cuando funciona cerca de su máxima capacidad?

 

También llegan personas nuevas

Black Friday, Navidad y otras campañas comerciales pueden implicar refuerzos de plantilla.

Y una incorporación rápida tiene un reto añadido: aprender mientras el entorno ya trabaja a gran velocidad.

La formación preventiva no debería convertirse entonces en:

“Ponte con él y ya irás viendo”.

La Ley de Prevención de Riesgos Laborales establece que la formación debe ser suficiente y adecuada, estar centrada en el puesto o función y adaptarse a los riesgos existentes.

En un almacén eso significa comprender, entre otras cuestiones, las zonas de circulación, los riesgos de los equipos, las reglas de almacenamiento, la manipulación de cargas o cómo actuar ante una incidencia.

Más necesidad de producir no debería significar menos tiempo para aprender a hacerlo con seguridad.

 

El cuerpo también nota los picos

Preparar pedidos, reponer mercancía o manipular paquetes durante horas puede implicar movimientos repetidos, desplazamientos y manipulación manual de cargas.

Si además aumenta el ritmo, disminuye la posibilidad de recuperación o se prolonga la jornada, la fatiga puede convertirse en otro elemento a considerar.

Y no todo ocurre en un almacén.

En tienda aparecen largas jornadas de atención, reposición continua y mayor afluencia de clientes.

En reparto, la presión por completar rutas puede coincidir con tráfico, condiciones meteorológicas, aparcamiento, carga y descarga y conducción.

Cada actividad tiene riesgos diferentes.

El denominador común es el aumento de demanda.

 

La campaña debería empezar antes que los descuentos

La mejor medida preventiva para Black Friday probablemente no se toma el viernes.

Se toma semanas antes.

Previendo el volumen esperado. Reforzando recursos cuando sean necesarios. Revisando flujos de circulación. Organizando zonas de almacenamiento temporal. Planificando pausas y turnos. Formando las nuevas incorporaciones. Y comprobando que los procedimientos previstos siguen funcionando cuando aumenta la actividad.

Porque la prevención no consiste solo en diseñar un trabajo seguro para un día normal.

También tiene que responder cuando el día deja de ser normal.

Desde Europreven ayudamos a las empresas a anticipar cambios en la actividad y adaptar la gestión preventiva a las condiciones reales de trabajo.

El Black Friday dura unos días.

Sus riesgos no deberían gestionarse únicamente cuando ya tenemos el almacén lleno.

Safety 1st.

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